• ¿En qué horario responden los mensajes?

R: Atendemos mensajes dentro de nuestro horario de sucursal. Si nos escribes fuera de horario, te contestamos al siguiente día hábil.

• ¿Puedo hacer el trámite de crédito solo por WhatsApp?

R: Sí. Desde WhatsApp o nuestras redes sociales podemos iniciar el trámite, revisar tu solicitud en PayJoy y decirte si fuiste aprobado.

• ¿Puedo sacar un teléfono a crédito sin dar enganche?

R: Sí. Primero revisamos tu solicitud en PayJoy y te mostramos los equipos que puedes adquirir sin dar enganche.

• ¿Los pagos son semanales, quincenales o mensuales?

R: Manejamos pagos semanales y, en algunos casos, podemos ofrecer otras opciones de plazo. Te explicamos las alternativas y eliges la que mejor se adapte a ti.

• ¿Revisan buró de crédito?

R: El proceso lo realizamos mediante el sistema PayJoy. No es un crédito bancario tradicional, por lo que muchas personas logran sacar su dispositivo a crédito con nosotros.

• ¿Qué métodos de pago aceptan?

R: Aceptamos efectivo y otros métodos de pago dependiendo de la disponibilidad de cada sucursal. Puedes preguntarnos por WhatsApp qué opciones hay el día de tu visita.

• ¿Qué tipo de reparaciones realizan?

R: Realizamos cambio de pantallas, baterías, puertos de carga, cambios de mica, solución de problemas de software y más. Revisamos tu dispositivo, te damos diagnóstico y presupuesto antes de que decidas.

• ¿Los equipos que dan a crédito tienen garantía?

R: Sí. Todos nuestros equipos cuentan con garantía contra defectos de fábrica. Al momento de entregarte tu dispositivo te explicamos el tiempo de garantía y qué condiciones cubre.